Wer am morgigen Mittwoch ein dringendes Anliegen telefonisch mit der Stadtverwaltung Erfurt klären möchte, sollte seinen Anruf gut planen. Aufgrund notwendiger Modernisierungsmaßnahmen steht die Telefonanlage für mehrere Stunden komplett still.
Am Mittwoch, den 21. Januar 2026, führt die Stadtverwaltung Erfurt umfangreiche Wartungs- und Modernisierungsarbeiten an ihrer Kommunikationsinfrastruktur durch. Ab 15:00 Uhr wird es daher zu einem vorübergehenden Totalausfall der Telefonie im gesamten Stadtgebiet kommen.
Software-Update sorgt für Funkstille
Grund für die Unterbrechung ist ein essenzielles Software-Update der zentralen Telefonanlage. Im Zuge dieser Maßnahme wird auf allen Endgeräten der Verwaltung eine neue Firmware installiert. Aus technischen Gründen kann dieser Prozess nur schrittweise in Gruppen durchgeführt werden.
Die Fakten zum Ausfall:
- Beginn: Mittwoch, 21.01.2026, ab 15:00 Uhr.
- Voraussichtliche Dauer: Etwa drei Stunden.
- Umfang: Vollständiger Ausfall der eingehenden und ausgehenden Telefonie.
- Besonderheit: Da die Telefone nach und nach aktualisiert werden, variiert die Dauer des Ausfalls je nach Fachbereich; eine gezielte Beeinflussung der Reihenfolge ist dabei nicht möglich.
Digitale Alternativen nutzen
Die Stadtverwaltung bittet alle Bürger um Verständnis für diese technische Notwendigkeit, die der langfristigen Betriebssicherheit dient. Wer ein dringendes Anliegen hat, wird gebeten, dieses entweder vor 15:00 Uhr vorzubringen oder auf den Folgetag auszuweichen.
Während der Wartungsarbeiten bleiben die Mitarbeiter der Verwaltung weiterhin über die bekannten E-Mail-Adressen sowie die Online-Dienste der Stadt Erfurt erreichbar. Schriftliche Anfragen können somit auch während der telefonischen Funkstille eingereicht werden.
